IVR Devri Kapandı: 3CX V20 Yapay Zeka Resepsiyonisti İle Tanışın
Yıllardır işletmelerin telefon hatlarının ucunda duyduğumuz o tanıdık ses: "Satış için 1'i, destek için 2'yi tuşlayın..." Geleneksel IVR (Etkileşimli Sesli Yanıt) sistemleri, çağrıları yönlendirmek için uzun süre standart çözüm oldu. Ancak kabul edelim; karmaşık menüler arasında kaybolmak, yanlış tuşlama yapmak veya tuşların dıt seslerini dinlemek müşteriler için her zaman sinir bozucu bir deneyim olmuştur. Artık [...]
3CX V20 Küresel IP Kara Listesi
Santralinizi Hackerlara Karşı "Sürü Bağışıklığı" İle Koruyun! Siber güvenlik tehditlerinin her geçen gün arttığı günümüzde, işletmelerin sadece web siteleri veya bilgisayarları değil, iletişim altyapıları da (VoIP ve IP Santraller) hackerların hedefinde. Kötü niyetli yazılımlar, uluslararası premium numaraları aramak (Toll Fraud) veya veri sızdırmak için sürekli olarak sistemlerin zafiyetlerini arıyor. Ancak 3CX V20, bu tehditlere karşı [...]
Fanvil X Serisi IP Telefonlar İçin Yeni Yazılım Güncellemesi Yayınlandı
Fanvil X Serisi IP Telefonlar İçin Kritik Güvenlik Güncellemesi Yayınlandı Şirketinizin iletişim altyapısını oluşturan IP telefonların güvenliği, tüm ağınızın siber güvenliği için hayati bir önem taşır. Fanvil, popüler X serisi (V2) IP telefonları için önemli güvenlik açıklarını kapatan ve sistem kararlılığını artıran yeni bir donanım yazılımı (firmware) güncellemesi yayınladı. 3CX tarafından uyumluluk testleri başarıyla tamamlanan [...]
3CX IVR ve Bekletme Müzikleri İçin Doğru WAV Formatı Nasıl Hazırlanır?
Bir 3CX santral yöneticisiyseniz, sisteme yüklediğiniz bir anonsun veya bekletme müziğinin çalışmadığı anları mutlaka yaşamışsınızdır. Bunun sebebi genellikle çok basittir: Yanlış ses formatı. 3CX, performans optimizasyonu için ses dosyalarında çok spesifik bir standart (WAV, 8kHz, Mono) kullanır. Neyse ki, bu dönüşümü yapmak artık saniyeler sürüyor. Bu yazımızda, ses dosyalarınızı 3CX ile %100 uyumlu hale getirmek [...]
3CX Free Edition Geri Döndü: Mikro İşletmeler ve Hobiciler İçin Müjde!
İletişim dünyasının liderlerinden 3CX, kullanıcıların yoğun talebine kulak vererek 3CX Free Edition'ı (Ücretsiz Sürüm) yeniden kullanıma sunduğunu duyurdu. Bu hamle, özellikle hobiciler, evden çalışanlar (SOHO) ve mikro işletmeler için profesyonel bir santral altyapısına ücretsiz erişim imkanı sağlıyor. Trakya Telekom olarak, küçük işletmelerin büyük oyuncularla rekabet edebilmesi için gereken iletişim gücünü önemsiyoruz. İşte geri dönen 3CX [...]